Условия акций
ПОРЯДОК
проведения рекламной акции «За чистый город»
Рекламная акция «За чистый город» проводится в целях формирования положительного имиджа АЗС «ЧебНефть», повышения ее престижа и репутации, знакомства потребителей с новыми предложениями, увеличения объема продаж, роста прибыли, увеличения доли занимаемого рынка.
1. Общие положения.
1.1. Совместная акция «За чистый город» проводится силами организаторов. Ответственные за проведение рекламной акции: Со стороны ООО «ЧебНефть» - Здорнов К.А.; со стороны ООО «Авто-Сити» - Крючков А.А.
1.2. В целях настоящего порядка участником совместной акции признается лицо предъявившее купон с заполненной оператором АЗС Чебнефть датой в течении срока действия купона и с прикрепленным к купону чеком о покупке топлива на АЗС Чебнефть.
1.3. Ответственные лица инструктируют операторов и сервисный персонал АЗС «ЧебНефть” и Мойки 24 в ТРЦ Каскад. Контролируют исполнение последними инструкции. Оперативно сообщают о нарушениях и принимают меры к их устранению.
2. Условия проведения совместной акции «За чистый город», при соблюдении которых потребитель товаров (работ, услуг) становится участником рекламной акции.
2.1. Общие условия.
Участниками рекламной акции могут быть водители, заправляющиеся на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар получившие купон на скидку на услуги мойки. Для получения скидочного купона на 20% скидки на услуги мойки и права на участие в совместной акции водителю требуется единовременно приобрести на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар любое количество любого вида топлива.
Для получения скидочного купона на 50% скидки на услуги мойки и права на участие в совместной акции водителю требуется единовременно заправиться на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар любым видом топлива в размере не менее: 33 (тридцати трех) литров.
Скидочный купон действителен в течении 7 (семи) календарных дней с даты, указанной в кассовом чеке, прикрепленном к купону. В случае отсутствия чека - купон считается недействительным и скидка по нему не предоставляется.
Скидка предоставляется Стороной 2 только в месте проведения акции в рабочее время согласно режиму предприятия Стороны 2 и только в отношении услуги “комплексная мойка (3 в 1)”. Фактический размер предоставляемой скидки считается от действующего прейскуранта цен Стороны 2. Выдача купонов Стороной 1 прекращается 30 апреля 2016 года.
2.2. Порядок отбора участников.
Чтобы стать участником совместной акции, необходимо в период проведения рекламной акции с 18 марта 2016г. по 7 мая 2016 г. включительно, предъявить скидочный купон с чеком, полученный на условиях п. 2.1 настоящих правил, сотруднику мойки. Скидка предоставляется Стороной 2 только в месте проведения акции в рабочее время согласно режиму предприятия Стороны 2 и только в отношении услуги “комплексная мойка (3 в 1)”. Фактический размер предоставляемой скидки считается от действующего прейскуранта цен Стороны 2.
Выплата денежного эквивалента размера скидки, либо ее распространение на иные услуги не производится. Денежная компенсация за отказ от скидки по каким-либо причинам не выдается.
3. Порядок информирования об условиях рекламной акции «За чистый город».
Время, место и порядок проведения рекламной акции «За чистый город» будут опубликованы на стендах, расположенных на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар, а также в сети интернет на официальном сайте чебнефть.рф и http://chebneft.com/
ПОРЯДОК
проведения рекламной акции «Майские праздники»
Рекламная акция «Майские праздники» проводится в целях формирования положительного имиджа АЗС «ЧебНефть», повышения ее престижа и репутации, знакомства потребителей с новыми предложениями, увеличения объема продаж, роста прибыли, увеличения доли занимаемого рынка.
1. Общие положения.
1.1. Организатор рекламной акции.
Организатором рекламной акции является Общество с ограниченной ответственностью «ЧебНефть»
Юридический и почтовый адрес: 429060,Чувашская Республика, г.Ядрин, ул.К.Маркса, д.29
1.2. Наименование рекламной акции.
Рекламная акция «Майские праздники»
1.3. Место и срок проведения рекламной акции.
Место проведения рекламной акции: АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар
Срок начала и окончания с 28 апреля 2016 по 29 апреля 2016 года (обе даты включительно)
1.4. Рекламная акция «Майские праздники» проводится своими силами. Ответственным за проведение рекламной акции – Генеральный директор Здорнов К.А.
2. Условия проведения рекламной акции «Майские праздники», при соблюдении которых потребитель товаров (работ, услуг) становится участником рекламной акции.
2.1. Общие условия.
Участниками рекламной акции могут быть водители, заправляющиеся на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар
2.2. Порядок отбора участников.
Чтобы стать участником рекламной акции, необходимо в период проведения рекламной акции с 28 по 29 апреля 2016 г. (обе даты включительно), при наличии дисконтной карты Чебнефть, заправить топливные баки своих транспортных средств любым видом топлива единовременно не менее 33 литров. Допускается участие в акции клиента не владеющего дисконтной картой, при условии заполнения им соответствующей анкеты.
Участник рекламной акции, при соблюдении ее условий, получает скидку на топливо в размере 5% и подарочную наклейку. Указанная скидка не суммируется с любой иной скидкой по картам или рекламным акциям Чебнефть, предоставляется единовременно (единоразово) и не носит накопительный характер.
Выплата денежного эквивалента скидки и наклейки, либо замена другим товаром не производится. Денежная компенсация за отказ от участи в акции по каким-либо причинам не выдается.
3. Порядок информирования об условиях рекламной акции «Майские праздники».
Время, место и порядок проведения рекламной акции «Майские праздники» будут опубликованы на стендах, расположенных на АЗС «ЧебНефть», г. Чебоксары, Президентский бульвар, а также в сети интернет на официальном сайте чебнефть.рф и http://chebneft.com/
Условия использования
дисконтной карты
Правила использования пластиковых карт для VIP клиентов ЧебНефть (физических лиц)
Данная версия Правил вступила в силу с 15.02.2016 г.
утв. Приказом № 5-КФЛ от 15.02.2016 года
Настоящие правила для клиентов компании ЧебНефть (далее — Правила) внедряются на всех АЗС организаций компании «ЧебНефть» на территории Российской Федерации с целью увеличения привлекательности продукции и сервисов АЗС ЧебНефть для конечного потребителя.
Правила определяют единые принципы работы с физическими лицами при розничной реализации топлива на АЗС компании ЧебНефть.
В Правилах используются следующие термины:
Правила — правила участия в Программе, изложенные в разделах 1-9 Программы.
Участник Правил (Участник) — физическое лицо, владелец пластиковой карты VIP ЧебНефть, присоединившийся к условиям настоящих Правил путем совершения конклюдентных действий в результате которых заключается Договор.
Оператор – компания ЧебНефть, а также иное лицо осуществляющее операционное администрирование использования карт в соответствии с настоящими Правилами.
Договор — публичный договор-оферта между Участником и Оператором об участии в Программе.
Карта —пластиковая VIP информационно-учетная карта, предоставляемая Участнику Оператором по его собственному усмотрению, а также пластиковая информационно-учетная карта, которой Участник владеет на иных основаниях.
Приложение лояльности — программное приложение, записанное на чип Карты, которое позволяет идентифицировать Участника в рамках настоящих Правил.
Топливо — товар, реализуемый Оператором в рамках настоящих Правил.
Скидка — уменьшение Партнером для Участника отпускной цены Топлива с целью стимулирования потребительского спроса.
АЗС — место реализации Топлива Оператором в рамках настоящих Правил. Актуальный перечень АЗС с указанием их местонахождения публикуется на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф. Перечень Торговых точек может быть изменен без предварительного уведомления Участника.
Чек терминала — документ, выдаваемый Оператором Участнику при совершении каждой покупки Топлива.
Горячая линия — телефонный центр обслуживания Участников. Единый телефонный номер Горячей линии — 8 800 7759338.
1. Общие условия участия в программe
1.1. Участником Правил может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент заключения Договора 18-летнего возраста и владеющее Картой
1.2. Для того чтобы стать Участником Правил, необходимо заключить Договор публичной оферты путем совершения конклюдентных действий (заполнение анкеты, активация карты, регистрация операции с помощью Карты).
1.2.1. По заявлению Участника последний может получить свой экземпляр оферты (договора) в офисе Оператора или иных местах, указанных на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, обратившись к представителю Оператора.
1.2.2. Участник может заключить только один Договор. В случае заключения Участником нескольких договоров действительным считается тот Договор, который был заключен первым, а остальные договоры признаются недействительными. При этом информация по иным Картам аннулируется Оператором.
1.3. Оператор выдает Участнику пластиковую VIP Карту в любой момент после заполнения Участником анкеты по желанию Участника и по собственному усмотрению.
1.3.1. Оператор по запросу Участника передает Карту Участнику любым из следующих способов:
- отправка письмом на адрес, указанный Участником;
- получение Карты непосредственно Участником на любой АЗС Оператора.
2. Использование интернет-сайта Оператора
2.1. На Интернет-сайте Оператора последний размещает полную информацию о Правилах с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список АЗС Оператора, систему доступа в Личные кабинеты Участников. Указанная информация может предоставляться Оператором Участнику и по иным средствам связи.
2.2. Личный кабинет позволяет Участнику узнавать информацию об использовании им Карты, а также получать от Оператора сообщения о Правилах.
2.3. Доступ в Личный кабинет появляется у Участника в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения и обработки Оператором анкеты Участника. В течение указанного периода Оператор обязуется отправить Участнику SMS сообщение с паролем доступа (кодовым словом) в личный кабинет.
3. Персональные данные
3.1. Участник несет ответственность за достоверность персональных данных, указанных им в Анкете. Заполнение и отправка Анкеты в электронном виде является безусловным согласием Участника с условиями настоящих Правил.
3.1.1. В случае указания Участником недостоверных персональных данных в Договоре Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления Участника и аннулировать Литры, накопленные Участником.
3.2. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Оператору о таких изменениях.
3.2.1. Изменить персональные данные (номер телефона и т.п.) Участник может в Личном кабинете или через Горячую линию, назвав Оператору пароль доступа (кодовое слово), указанное Участником в Договоре или полученное Участником от Оператора с сообщением SMS на номер телефона, указанный Участником в Договоре.
3.3. Персональные данные можно также изменить, направив письменный запрос Оператору. Запросы, оформленные в произвольной форме и направляемые Участником Оператору, должны содержать паспортные данные, подпись Участника и номер его Карты.
4. Порядок предоставления скидок
4.1. Скидки предоставляются Участнику за покупку Топлива на АЗС Оператора.
4.2. Для предоставления Скидки Участник должен до приобретения Топлива предъявить Карту сотруднику Оператора на АЗС.
4.2.1. Оператор не несет ответственности за непредоставление Скидки в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Оператору.
4.3. Скидки владельцам VIP карт предоставляются в следующем порядке:
Скидка в размере 3 % от суммы покупки Топлива единовременно (от суммы чека). Скидки не суммируются и не накапливаются. Скидки не распространяются на товары реализуемые вне рамок настоящих Правил (сопутствующие товары, иные кроме топлива).
4.4. Запись информации о приобретенном Топливе производится Оператором не позднее 14 рабочих дней с момента совершения Участником покупки Топлива.
4.5. Участник имеет право проверить правильность записи информации на Карте, используя Личный кабинет или обратившись на Горячую линию.
4.6. Информация на Карте носит статистический характер и используется Оператором при организации маркетинговых мероприятий по повышению лояльности постоянных клиентов (Участников), а так же при розыгрыше призов, подарков. Карта является идентификационным признаком Участника в целях настоящих Правил.
5. Порядок получения Скидки
5.1. Для получения Скидки Участник должен до приобретения Топлива сообщить об этом сотруднику Оператора и предъявить сотруднику Оператора Карту.
5.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия предоставления скидок и их размер оповещая об этом Участников через личный кабинет или иным другим доступным способом.
6. Восстановление утерянной или поврежденной участником карты
6.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию. После идентификации Участника Оператор должен заблокировать Карту. Вся информация фиксируется на Карте Участника на момент блокировки Карты.
6.2. В течение 8 недель с момента получения письменного уведомления от Участника об утере/ повреждении Карты (далее — уведомление) и возмещения Участником Оператору стоимости утерянной/поврежденной Карты Оператор выдает Участнику новую Карту.
6.3. Оператор оставляет за собой право не взыскивать с Участника стоимость утерянной/поврежденной Карты.
6.4. Новая Карта выдается Участнику по адресу, дополнительно сообщенному Участнику Оператором, или высылается по почте по адресу дополнительно сообщенному Участником Оператору.
7. Прекращение действия программы
7.1. ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящих Правил или вносить в них изменения.
7.2. В случае прекращения действия Правил Оператор должен опубликовать на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф сообщение о прекращении действия Правил не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Правил.
8. Прочие условия
8.1. В силу постоянного совершенствования Правил ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила в соответствии с установленной процедурой в ООО «ЧебНефть», обеспечив размещение извещения о таких изменениях на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф Правил не менее чем за 15 рабочих дней до вступления таких изменений в силу.
8.2. Карта предоставляется Оператором Участнику для выполнения обязательств по Договору и настоящим Правилам и является собственностью Оператора. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.
8.3. Участник несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении пароля доступа (кодового слова), необходимого для входа в Личный кабинет на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, и/или при корректном указании пароля доступа (кодового слова) оператору Горячей линии, а также за их последствия.
8.4. Оператор не несет ответственности за сбои в работе интернет-сайтов chebneft.ru и чебнефть.рф и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).
8.5. Оператор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.
8.6. Оператор оповещает Участников о проведении в рамках Программы акций для Участников путем размещения информации на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф и/или иным способом.
8.7. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе, письменно уведомив об этом Оператора.
8.7.1. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.2. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.7.3. Оператор оставляет за собой право исключить любого Участника из действия настоящих Правил, т.е. Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Участником, в случае нарушения последним Правил, а также в случае, если Участник не совершает покупки Топлива в рамках Правил в течение 12 месяцев с даты совершения последней покупки Топлива в рамках Правил.
8.7.4. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.5. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Оператор по своему выбору сообщает об этом Участнику одним из следующих способов:
путем направления соответствующего сообщения в Личный кабинет;
путем направления сообщения SMS на номер телефона, указанный Участником в Анкете;
путем направления соответствующего сообщения по почте по адресу, указанному Участником в Анкете.
8.7.6. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.8. Участник и Оператор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с присоединением к настоящим Правилами.
8.9. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.10. Участник и Оператор несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.11. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней.
Правила использования VIP-именных пластиковых карт для клиентов ЧебНефть (физических лиц)
Данная версия Правил вступила в силу с 02.02.2016 г.
утв. Приказом № 2-КФЛ от 02.02.2016 года
Настоящие правила для клиентов компании ЧебНефть (далее — Правила) внедряются на всех АЗС организаций компании «ЧебНефть» на территории Российской Федерации с целью увеличения привлекательности продукции и сервисов АЗС ЧебНефть для конечного потребителя.
Правила определяют единые принципы работы с физическими лицами при розничной реализации топлива на АЗС компании ЧебНефть.
В Правилах используются следующие термины:
Правила — правила участия в Программе, изложенные в разделах 1-9 Программы.
Участник Правил (Участник) — физическое лицо, владелец именной пластиковой карты VIP ЧебНефть, присоединившийся к условиям настоящих Правил путем совершения конклюдентных действий в результате которых заключается Договор.
Оператор – компания ЧебНефть, а также иное лицо осуществляющее операционное администрирование использования карт в соответствии с настоящими Правилами.
Договор — публичный договор-оферта между Участником и Оператором об участии в Программе.
Карта — именная пластиковая VIP информационно-учетная карта, предоставляемая Участнику Оператором по его собственному усмотрению, а также пластиковая информационно-учетная карта, которой Участник владеет на иных основаниях.
Приложение лояльности — программное приложение, записанное на чип Карты, которое позволяет идентифицировать Участника в рамках настоящих Правил.
Топливо — товар, реализуемый Оператором в рамках настоящих Правил.
Скидка — уменьшение Партнером для Участника отпускной цены Топлива с целью стимулирования потребительского спроса.
АЗС — место реализации Топлива Оператором в рамках настоящих Правил. Актуальный перечень АЗС с указанием их местонахождения публикуется на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф. Перечень Торговых точек может быть изменен без предварительного уведомления Участника.
Чек терминала — документ, выдаваемый Оператором Участнику при совершении каждой покупки Топлива.
Горячая линия — телефонный центр обслуживания Участников. Единый телефонный номер Горячей линии — 8 800 7759338.
1. Общие условия участия в программe
1.1. Участником Правил может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент заключения Договора 18-летнего возраста и владеющее Картой.
1.2. Для того чтобы стать Участником Правил, необходимо заключить Договор публичной оферты путем совершения конклюдентных действий (заполнение анкеты, активация карты, регистрация операции с помощью Карты).
1.2.1. По заявлению Участника последний может получить свой экземпляр оферты (договора) в офисе Оператора или иных местах, указанных на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, обратившись к представителю Оператора.
1.2.2. Участник может заключить только один Договор. В случае заключения Участником нескольких договоров действительным считается тот Договор, который был заключен первым, а остальные договоры признаются недействительными. При этом информация по иным Картам аннулируется Оператором.
1.3. Оператор выдает Участнику именную пластиковую VIP Карту в любой момент после заполнения Участником анкеты по желанию Участника и по собственному усмотрению.
1.3.1. Оператор по запросу Участника передает Карту Участнику любым из следующих способов:
- отправка письмом на адрес, указанный Участником;
- получение Карты непосредственно Участником на любой АЗС Оператора.
2. Использование интернет-сайта Оператора
2.1. На Интернет-сайте Оператора последний размещает полную информацию о Правилах с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список АЗС Оператора, систему доступа в Личные кабинеты Участников. Указанная информация может предоставляться Оператором Участнику и по иным средствам связи.
2.2. Личный кабинет позволяет Участнику узнавать информацию об использовании им Карты, а также получать от Оператора сообщения о Правилах.
2.3. Доступ в Личный кабинет появляется у Участника в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения и обработки Оператором анкеты Участника. В течение указанного периода Оператор обязуется отправить Участнику SMS сообщение с паролем доступа (кодовым словом) в личный кабинет.
3. Персональные данные
3.1. Участник несет ответственность за достоверность персональных данных, указанных им в Анкете. Заполнение и отправка Анкеты в электронном виде является безусловным согласием Участника с условиями настоящих Правил.
3.1.1. В случае указания Участником недостоверных персональных данных в Договоре Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления Участника и аннулировать Литры, накопленные Участником.
3.2. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Оператору о таких изменениях.
3.2.1. Изменить персональные данные (номер телефона и т.п.) Участник может в Личном кабинете или через Горячую линию, назвав Оператору пароль доступа (кодовое слово), указанное Участником в Договоре или полученное Участником от Оператора с сообщением SMS на номер телефона, указанный Участником в Договоре.
3.3. Персональные данные можно также изменить, направив письменный запрос Оператору. Запросы, оформленные в произвольной форме и направляемые Участником Оператору, должны содержать паспортные данные, подпись Участника и номер его Карты.
4. Порядок предоставления скидок
4.1. Скидки предоставляются Участнику за покупку Топлива на АЗС Оператора.
4.2. Для предоставления Скидки Участник должен до приобретения Топлива предъявить Карту сотруднику Оператора на АЗС.
4.2.1. Оператор не несет ответственности за непредоставление Скидки в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Оператору.
4.3. Скидки владельцам именных VIP карт предоставляются в следующем порядке:
Скидка в размере 7% от суммы покупки Топлива единовременно (от суммы чека). Скидки не суммируются и не накапливаются. Скидки не распространяются на товары реализуемые вне рамок настоящих Правил (сопутствующие товары, иные кроме топлива).
4.4. Запись информации о приобретенном Топливе производится Оператором не позднее 14 рабочих дней с момента совершения Участником покупки Топлива.
4.5. Участник имеет право проверить правильность записи информации на Карте, используя Личный кабинет или обратившись на Горячую линию.
4.6. Информация на Карте носит статистический характер и используется Оператором при организации маркетинговых мероприятий по повышению лояльности постоянных клиентов (Участников), а так же при розыгрыше призов, подарков. Карта является идентификационным признаком Участника в целях настоящих Правил.
5. Порядок получения Скидки
5.1. Для получения Скидки Участник должен до приобретения Топлива сообщить об этом сотруднику Оператора и предъявить сотруднику Оператора Карту.
5.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия предоставления скидок и их размер оповещая об этом Участников через личный кабинет или иным другим доступным способом.
6. Восстановление утерянной или поврежденной участником карты
6.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию. После идентификации Участника Оператор должен заблокировать Карту. Вся информация фиксируется на Карте Участника на момент блокировки Карты.
6.2. В течение 8 недель с момента получения письменного уведомления от Участника об утере/ повреждении Карты (далее — уведомление) и возмещения Участником Оператору стоимости утерянной/поврежденной Карты Оператор выдает Участнику новую Карту.
6.3. Оператор оставляет за собой право не взыскивать с Участника стоимость утерянной/поврежденной Карты.
6.4. Новая Карта выдается Участнику по адресу, дополнительно сообщенному Участнику Оператором, или высылается по почте по адресу дополнительно сообщенному Участником Оператору.
7. Прекращение действия программы
7.1. ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящих Правил или вносить в них изменения.
7.2. В случае прекращения действия Правил Оператор должен опубликовать на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф сообщение о прекращении действия Правил не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Правил.
8. Прочие условия
8.1. В силу постоянного совершенствования Правил ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила в соответствии с установленной процедурой в ООО «ЧебНефть», обеспечив размещение извещения о таких изменениях на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф Правил не менее чем за 15 рабочих дней до вступления таких изменений в силу.
8.2. Карта является персональной. Карта предоставляется Оператором Участнику для выполнения обязательств по Договору и настоящим Правилам и является собственностью Оператора. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.
8.3. Участник несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении пароля доступа (кодового слова), необходимого для входа в Личный кабинет на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, и/или при корректном указании пароля доступа (кодового слова) оператору Горячей линии, а также за их последствия.
8.4. Оператор не несет ответственности за сбои в работе интернет-сайтов chebneft.ru и чебнефть.рф и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).
8.5. Оператор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.
8.6. Оператор оповещает Участников о проведении в рамках Программы акций для Участников путем размещения информации на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф и/или иным способом.
8.7. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе, письменно уведомив об этом Оператора.
8.7.1. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.2. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.7.3. Оператор оставляет за собой право исключить любого Участника из действия настоящих Правил, т.е. Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Участником, в случае нарушения последним Правил, а также в случае, если Участник не совершает покупки Топлива в рамках Правил в течение 12 месяцев с даты совершения последней покупки Топлива в рамках Правил.
8.7.4. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.5. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Оператор по своему выбору сообщает об этом Участнику одним из следующих способов:
путем направления соответствующего сообщения в Личный кабинет;
путем направления сообщения SMS на номер телефона, указанный Участником в Анкете;
путем направления соответствующего сообщения по почте по адресу, указанному Участником в Анкете.
8.7.6. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.8. Участник и Оператор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с присоединением к настоящим Правилами.
8.9. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.10. Участник и Оператор несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.11. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней.
Правила использования пластиковых карт для клиентов ЧебНефть (физических лиц)
Настоящие правила для клиентов компании ЧебНефть (далее — Правила) внедряются на всех АЗС организаций компании «ЧебНефть» на территории Российской Федерации с целью увеличения привлекательности продукции и сервисов АЗС ЧебНефть для конечного потребителя.
Правила определяют единые принципы работы с физическими лицами при розничной реализации топлива на АЗС компании ЧебНефть.
В Правилах используются следующие термины:
Правила — правила участия в Программе, изложенные в разделах 1-9 Программы.
Участник Правил (Участник) — физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящих Правил путем совершения конклюдентных действий в результате которых заключается Договор.
Оператор – компания ЧебНефть, а также иное лицо осуществляющее операционное администрирование использования карт в соответствии с настоящими Правилами.
Договор — публичный договор-оферта между Участником и Оператором об участии в Программе.
Карта — пластиковая информационно-учетная карта, предоставляемая Участнику Оператором, а также пластиковая информационно-учетная карта, которой Участник владеет на иных основаниях.
Приложение лояльности — программное приложение, записанное на чип Карты, которое позволяет идентифицировать Участника в рамках настоящих Правил.
Топливо — товар, реализуемый Оператором в рамках настоящих Правил.
Скидка — уменьшение Партнером для Участника отпускной цены Товара с целью стимулирования потребительского спроса.
АЗС — место реализации Товара Оператором в рамках настоящих Правил. Актуальный перечень АЗС с указанием их местонахождения публикуется на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф. Перечень Торговых точек может быть изменен без предварительного уведомления Участника.
Чек терминала — документ, выдаваемый Оператором Участнику при совершении каждой покупки Товара.
Горячая линия — телефонный центр обслуживания Участников. Единый телефонный номер Горячей линии — 8 800 7759338.
1. Общие условия участия в программe
1.1. Участником Правил может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее на момент заключения Договора 18-летнего возраста.
1.2. Для того чтобы стать Участником Правил, необходимо заключить Договор публичной оферты путем совершения конклюдентных действий (заполнение анкеты, активация карты, регистрация операции с помощью Карты).
1.2.1. По заявлению Участника последний может получить свой экземпляр оферты (договора) в офисе Оператора или иных местах, указанных на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, обратившись к представителю Оператора.
1.2.2. Участник может заключить только один Договор. В случае заключения Участником нескольких договоров действительным считается тот Договор, который был заключен первым, а остальные договоры признаются недействительными. При этом информация по иным Картам аннулируется Оператором.
1.3. Оператор выдает Участнику Карту в любой момент после заполнения Участником анкеты по желанию Участника.
1.3.1. Оператор по запросу Участника передает Карту Участнику любым из следующих способов:
- отправка письмом на адрес, указанный Участником;
- получение Карты непосредственно Участником на любой АЗС Оператора.
2. Использование интернет-сайта Оператора
2.1. На Интернет-сайте Оператора последний размещает полную информацию о Правилах с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список АЗС Оператора, систему доступа в Личные кабинеты Участников. Указанная информация может предоставляться Оператором Участнику и по иным средствам связи.
2.2. Личный кабинет позволяет Участнику узнавать информацию об использовании им Карты, а также получать от Оператора сообщения о Правилах.
2.3. Доступ в Личный кабинет появляется у Участника в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения и обработки Оператором анкеты Участника. В течение указанного периода Оператор обязуется отправить Участнику SMS сообщение с паролем доступа (кодовым словом) в личный кабинет.
3. Персональные данные
3.1. Участник несет ответственность за достоверность персональных данных, указанных им в Анкете. Заполнение и отправка Анкеты в электронном виде является безусловным согласием Участника с условиями настоящих Правил.
3.1.1. В случае указания Участником недостоверных персональных данных в Договоре Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления Участника и аннулировать информацию, накопленную в ходе использования карты Участником.
3.2. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Оператору о таких изменениях.
3.2.1. Изменить персональные данные (номер телефона и т.п.) Участник может в Личном кабинете или через Горячую линию, назвав Оператору пароль доступа (кодовое слово), указанное Участником в Договоре или полученное Участником от Оператора с сообщением SMS на номер телефона, указанный Участником в Договоре.
3.3. Персональные данные можно также изменить, направив письменный запрос Оператору. Запросы, оформленные в произвольной форме и направляемые Участником Оператору, должны содержать паспортные данные, подпись Участника и номер его Карты.
4. Порядок предоставления скидок
4.1. Скидки предоставляются Участнику за покупку Товара на АЗС Оператора.
4.2. Для предоставления Скидки Участник должен до приобретения Товара предъявить Карту сотруднику Оператора на АЗС.
4.2.1. Оператор не несет ответственности за непредоставление Скидки в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Оператору.
4.3. Скидки предоставляются в следующем порядке:
Скидка в размере 1% от суммы покупки Топлива единовременно (от суммы чека). Скидки не суммируются и не накапливаются. Скидки не распространяются на товары реализуемые вне рамок настоящих Правил (сопутствующие товары, иные кроме топлива).
4.4. Запись информации о Литрах на Карте производится Оператором не позднее 14 рабочих дней с момента совершения Участником покупки Товара.
4.5. Участник имеет право проверить правильность записи информации о Литрах на Карте, используя Личный кабинет или обратившись на Горячую линию.
4.6. Информация о Литрах на Карте носит статистический характер и используется Оператором при организации маркетинговых мероприятий по повышению лояльности постоянных клиентов (Участников), а так же при розыгрыше призов, подарков. Карта является идентификационным признаком Участника в целях настоящих Правил.
5. Порядок получения Скидки
5.1. Для получения Скидки Участник должен до приобретения Товара сообщить об этом сотруднику Оператора и предъявить сотруднику Оператора Карту.
5.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия предоставления скидок и их размер оповещая об этом Участников через личный кабинет или иным другим доступным способом.
6. Восстановление утерянной или поврежденной участником карты
6.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию. После идентификации Участника Оператор должен заблокировать Карту. Вся информация фиксируется на Карте Участника на момент блокировки Карты.
6.2. В течение 8 недель с момента получения письменного уведомления от Участника об утере/ повреждении Карты (далее — уведомление) и возмещения Участником Оператору стоимости утерянной/поврежденной Карты Оператор выдает Участнику новую Карту.
6.3. Оператор оставляет за собой право не взыскивать с Участника стоимость утерянной/поврежденной Карты.
6.4. Новая Карта выдается Участнику по адресу, дополнительно сообщенному Участнику Оператором, или высылается по почте по адресу дополнительно сообщенному Участником Оператору.
7. Прекращение действия программы
7.1. ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящих Правил или вносить в них изменения.
7.2. В случае прекращения действия Правил Оператор должен опубликовать на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф сообщение о прекращении действия Правил не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Правил.
8. Прочие условия
8.1. В силу постоянного совершенствования Правил ООО «ЧебНефть» оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила в соответствии с установленной процедурой в ООО «ЧебНефть», обеспечив размещение извещения о таких изменениях на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф Правил не менее чем за 15 рабочих дней до вступления таких изменений в силу.
8.2. Карта является персональной. Карта предоставляется Оператором Участнику для выполнения обязательств по Договору и настоящим Правилам и является собственностью Оператора. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.
8.3. Участник несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении пароля доступа (кодового слова), необходимого для входа в Личный кабинет на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф, и/или при корректном указании пароля доступа (кодового слова) оператору Горячей линии, а также за их последствия.
.4. Оператор не несет ответственности за сбои в работе интернет-сайтов chebneft.ru и чебнефть.рф и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).
8.5. Оператор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.
8.6. Оператор оповещает Участников о проведении в рамках Программы акций для Участников путем размещения информации на интернет-сайтах chebneft.ru и чебнефть.рф и/или иным способом.
8.7. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе, письменно уведомив об этом Оператора.
8.7.1. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.2. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.7.3. Оператор оставляет за собой право исключить любого Участника из действия настоящих Правил, т.е. Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Участником, в случае нарушения последним Правил, а также в случае, если Участник не совершает покупки Товара в рамках Правил в течение 12 месяцев с даты совершения последней покупки Товара в рамках Правил.
8.7.4. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Участник утрачивает право на получение Скидки.
8.7.5. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником Оператор по своему выбору сообщает об этом Участнику одним из следующих способов:
путем направления соответствующего сообщения в Личный кабинет;
путем направления сообщения SMS на номер телефона, указанный Участником в Анкете;
путем направления соответствующего сообщения по почте по адресу, указанному Участником в Анкете.
8.7.6. В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Участником, Участник обязан возвратить Карту Оператору.
8.8. Участник и Оператор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с присоединением к настоящим Правилами.
8.9. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.10. Участник и Оператор несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.11. В случае, если период исполнения обязательств Оператора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Оператором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней.
